感動(dòng)服務(wù)

天使，是美麗、善良的象征，我們渴望成為真正的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使，不僅僅是因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛(ài)的絲線(xiàn)，縫合病人身心的創(chuàng)傷……       

作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔！

光陰荏苒，斗轉(zhuǎn)星移?；仡櫸覀?cè)谧o(hù)理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺(jué)到我們的理想插上了翅膀，青春煥發(fā)了活力，生活充滿(mǎn)了希望。

每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號(hào)角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰(zhàn)衣，我們又開(kāi)始了這項(xiàng)偉大而又神圣的使命。帶著一份熾熱的愛(ài)心，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救那無(wú)助呻吟與滿(mǎn)臉痛楚的人們。當(dāng)我們?nèi)諒?fù)一日地辛勞迎來(lái)了一張又一張治愈康復(fù)笑意盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無(wú)限的自豪與驕傲，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞯玫搅丝隙?，我們的付出有了回?bào)。

“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)到護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。” 護(hù)士要有一顆悲憫的心，要有一雙勤勞的手。新時(shí)代的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我們想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起！

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒哀樂(lè)都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)。而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉。要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化。衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)直接反映了一個(gè)地方的形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力。必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，善于學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式上的繼承，是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！ 

若有人問(wèn)我：世界上誰(shuí)的手最美？我會(huì)自豪地回答：是我們護(hù)士的手。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿(mǎn)了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿(mǎn)著人間的情意、生命的溫柔…… 

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人痛苦呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。

有人說(shuō)：心情不好的時(shí)候，只要去看看剛出生的嬰兒就會(huì)心情格外舒暢。臨終病人看到新生嬰兒時(shí)眼睛里也會(huì)閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心。為什么呢？大概因?yàn)閶雰耗翘煺鏌o(wú)邪的微笑給人帶來(lái)生命的震撼！病人住院，本身在心理上就承受了一定的壓力，所以為了更好的護(hù)理病人，達(dá)到理想的護(hù)理目的，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的工作者稱(chēng)為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉，口罩上方那雙敏銳而又可親的目光，始終和那張微笑的臉在一起。

當(dāng)你踏入醫(yī)院大門(mén)的那刻，露著天使般笑容的導(dǎo)醫(yī)親切地問(wèn)道：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么我可以幫助到您的嗎？”那微笑瞬間讓病人消除對(duì)陌生環(huán)境的恐懼。

入院治療時(shí)，病房的天使會(huì)給您一個(gè)安慰的笑，讓您消除對(duì)疾病的恐懼樹(shù)立對(duì)自己的信心；查房時(shí)，一張張微笑的臉，將走到您的床邊，輕輕地問(wèn)候，靜靜地聆聽(tīng)，一個(gè)個(gè)微笑而認(rèn)真地回答您的每一個(gè)問(wèn)題；做治療時(shí)，她們會(huì)以每一個(gè)微笑鼓勵(lì)您，讓您在笑的帶引下走出痛苦；當(dāng)您康復(fù)出院時(shí)，天使們微笑著送您，并祝您健康長(zhǎng)壽。 

在氣氛緊張的手術(shù)室，患者對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后的擔(dān)憂(yōu)都會(huì)在手術(shù)中出現(xiàn)，這時(shí)的天使會(huì)給您個(gè)安慰、鼓勵(lì)的微笑，給以支持和陪伴跟您度過(guò)每一個(gè)難關(guān)。送出手術(shù)室時(shí)會(huì)給您一個(gè)成功的微笑。 

天使的微笑，反映了她們的內(nèi)心世界，一顆顆善良而同情的心在不斷地為別人付出，而在她們付出的背后，仍然是那張微笑的臉。

若有人問(wèn)我：世界上誰(shuí)最美？我會(huì)自信地回答：是我們護(hù)士。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿(mǎn)了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诂嵥橹泻亲o(hù)著生命：交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)谌諒?fù)一日中把握著生命的輪回；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們照護(hù)著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，大家都會(huì)記得。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧！ 

我要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。